1.1 Hieronder de Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden), Deze zijn steeds van toepassing bij gebruik van of bij het plaatsen van een bestelling via de Website/Webshop van Geurstokjuweeltjes.nl. Deze voorwaarden staan online op Geurstokjuweeltjes.nl onder de knop Informatie.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden onvoorwaardelijk aanvaardt.
1.3 De overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Geurstokjuweeltjes per mail.
2. Prijzen/Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen van Geurstokjuweeltjes zijn vrijblijvend en Geurstokjuweeltjes behoudt zich uitdrukkelijk het recht om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Alle prijzen zijn vermeld in Euro's en inclusief verzendkosten.
2.3 Mocht een artikel verkeerd geprijsd zijn, bijvoorbeeld door een menselijke fout, dan behoudt Geurstokjuweeltjes het recht om te annuleren.
3. Betalingen
3.1 Betalingen dienen vooruit te geschieden via de Webshop Geurstokjuweeltjes.nl met iDEAL.
4. Levering en uitvoering
4.1 Geurstokjuweeltjes zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de behandeling en uitvoering van de bestelling.
4.2 Indien tijdige en/of levering van een artikel onverhoopt niet mogelijk blijkt te zijn, dan neemt Geurstokjuweeltjes contact op met de klant om in overleg dit probleem op te lossen. Lukt dat niet dan wordt de aankoopsom teruggestort. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
4.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van artikelen berust bij Geurstokjuweeltjes tot het moment van bezorging bij de klant.
4.4 Klant is verplicht te controleren of de bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit onverhoopt niet het geval is dan dient de klant dit binnen uiterlijk 7 dagen te melden via het contactformulier op de website of per mail met een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Indien mogelijk foto('s) bijvoegen.Na ontvangst hiervan zal Geurstokjuweeltjes contact opnemen met de klant om in goed overleg dit op te lossen.
5. Herroepingsrecht
5.1 Bij aankoop van de artikelen heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het artikel. Retourzending vooraf aanmelden via het retourformulier op de website onder de knop Informatie en wachten op retourinstructies. Vermeld duidelijk het ordernummer, naam en adresgegevens.
5.2 De kosten van terugzending komen voor rekening van de klant en advies is om dit met een traceerbare verzendservice te doen, aangezien bij niet ontvangst geen terugbetaling volgt van de bestelling. Er volgt altijd een bevestiging per mail, zodra de retourzending ontvangen is. Bij onbeschadigde ontvangst volgt z.s.m. terugbetaling, doch uiterlijk binnen max. 7 dagen via dezelfde betaalmethode gebruikt bij de aankoop.
6. Garantie
6.1 De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij in geval van terechte gebreken het artikel desgewenst eerst kosteloos wordt omgeruild. Het is ook mogelijk dat de klant het artikel behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt. Geurstokjuweeltjes probeert in goed overleg de beste oplossing te vinden.
7. Klachtenregeling
7.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven per mail worden ingediend bij Geurstokjuweeltjes, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
7.2 Bij Geurstokjuweeltjes ingediende klachten worden binnen een termijn van max. 7 dagen beantwoord.
8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
8.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbieding, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
8.3 Mocht het geschil niet worden opgelost dan kan de klant dit voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR platform http://ec.europa.eu/odr/ zonder dat er eerst een rechter aan te pas moet komen.